リフォームCRM 利用規約

本規約は、[要入力: 運営者の名称をここに記載]（以下「当社」）が提供するクラウド型顧客管理サービス「リフォームCRM」（以下「本サービス」）の利用に関する一切の関係に適用されます。利用者は、本サービスを利用することで本規約に同意したものとみなされます。

1. 「利用者」とは、本サービスの利用登録を行ったリフォーム事業者を指します。
2. 「アカウント」とは、利用者が本サービスを利用するために登録するIDおよびパスワードによる識別情報を指します。
3. 「ワークスペース」とは、利用者ごとに独立して割り当てられる本サービス上のデータ領域を指します。
4. 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスに登録・アップロードする顧客情報・画像・書類等の一切の情報を指します。

1. 本サービスの利用を希望する事業者は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法で利用登録を行うものとします。
2. 当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、登録を承認しないことがあります。
   • 虚偽の事項を届け出た場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • 反社会的勢力等であると当社が判断した場合
   • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

1. 本サービスには無料プラン（FREE）および有料プラン（STANDARD / PRO）があります。料金の詳細は本サービス内の料金プラン画面に掲載のとおりとします。
2. 有料プランの利用料金は、月額制のサブスクリプションとし、登録時のクレジットカード情報に基づき毎月自動で課金されます。
3. 支払いはStripe Payments Japan 合同会社を通じて処理されます。当社は利用者のクレジットカード情報を保持しません。
4. 利用者は、当社が定める方法によりプランの変更・解約を行うことができます。解約は当該料金期間の末日をもって効力を生じ、日割り精算は行いません。
5. 当社は、30日以上の事前通知のうえ、利用料金を変更できるものとします。

1. 利用者が本サービスに登録するコンテンツの著作権その他の権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、自らが保有するコンテンツの記録・処理・表示・バックアップ等、本サービス提供に必要な範囲で当社が当該コンテンツを利用することを許諾するものとします。
3. 利用者は、登録するコンテンツが第三者の権利を侵害しないことを保証するものとし、問題が生じた場合は自己の責任と費用で解決するものとします。
4. 施主（エンドユーザー）の個人情報を含むコンテンツは、利用者が個人情報取扱事業者として、利用者の責任のもとで取得・利用するものとします。

当社は、利用者ごとにワークスペースを独立させ、RLS（Row Level Security）等の技術的措置により、他の利用者のデータへアクセスできないようにします。ただし、当社の運用担当者は、障害対応・不正利用調査・本規約違反の確認のために必要な範囲でデータを閲覧できるものとします。

利用者は、本サービスの利用にあたり以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、他の利用者またはその他の第三者の知的財産権・プライバシー・名誉等を侵害する行為
4. 本サービスに脆弱性調査・負荷試験等を当社の事前許可なく行う行為
5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
6. 不正な目的でのアクセス、または登録情報の他者への貸与・譲渡
7. 第三者に成りすましての利用
8. その他、当社が不適切と判断する行為

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なく本サービスの全部または一部を中断できるものとします。
   • 保守点検または更新を行う場合
   • 地震・落雷・火災・停電・通信障害・天災地変等により提供が困難となった場合
   • その他、当社が中断を必要と判断した場合
2. 当社は、30日以上の事前通知のうえ、本サービスの提供を終了できるものとします。

1. 本サービスは現状有姿（as-is）で提供され、当社は本サービスに関する完全性・正確性・安定性・特定目的への適合性その他について一切の保証を行いません。
2. 本サービスは補助金情報の自動マッチング機能を含みますが、補助金の採択・受給を保証するものではなく、実際の申請採否は各制度の所管機関の判断に依ります。
3. 当社の責任は、故意または重過失による場合を除き、利用者が本サービスに対して過去12ヶ月間に支払った利用料金の総額を上限とします。
4. 当社は、データの滅失・毀損・漏洩について、バックアップ等の合理的な措置を講じた範囲で責任を負うものとし、それ以外の損害については免責されるものとします。

当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なく当該利用者のアカウントを停止・削除できるものとします。この場合、利用者はそれまでに発生した利用料金の支払義務を免れません。

当社は、利用者の個人情報をプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知（本サービス内での告知またはメール）のうえ、本規約を変更できるものとします。変更後も本サービスを継続利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、[要入力: 東京地方裁判所]を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。